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Reclamo a Mercado Libre

Me cobraron una compra cancelada

[Solucionado]

Compre un producto en 3 cuotas, a los pocos dias me hablo el vendedor que ya no tenia el producto, me ofreció otro del mismo precio pero no era lo que yo había comprado desde un principio, acordamos que el vendedor iba a cancelar la compra, días después se cancelo, sin embargo me llega el resumen de la tarjeta y me cobraron la primera cuota, y no puedo hacer el reclamo por ningún lado en la pagina de mercadolibre.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    05 de Octubre a las 12:38 hs.

  • mauricio M

     

    solución recibida:

     

    Despues de reclamar lo solucionaron, hagan reclamos gente, sino no se mueven

    09 de Noviembre a las 13:07 hs.

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