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Reclamo a Mercado Libre

Me cobraron más envío sin explicaciones

Hice una compra por mercadolibre y pedi el envio por mercado envios de manera de dejar pagado el envío, sin embargo cuando el producto llegó me cobraron [números] pesos más no se porqué, la que lo recibió fue mi mamá y básicamente le dijeron que si no les daba los [números] pesos no le entregaban el paquete, traté de consultar con el vendedor pero no me contesta. La compra es #[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Gabriela!

    Si ya habías pagado el costo del envío por la página, no es correcto que la paquetería te vuelva a cobrar, por lo que entendemos que se trata de una confusión.

    En este caso te aconsejamos contactarte directamente con la paquetería comentádoles que la compra fue a Mercado Libre, y que te cobraron costos de envío cuando ya lo habías pagado.

    Ellos podrán ayudarte, y devolverte el dinero.

    Confiamos en que todo saldrá bien. ¡Saludos!

    25 de Julio a las 19:38 hs.

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    • Gabriela R

       

      No se hicieron responsables

      30 de Julio a las 5:46 hs.

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      • Cristina C

         

        Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
        Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
        A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
        https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

        01 de Agosto a las 10:55 hs.

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        • Gabriela R

           

          No sé hicieron responsables

          10 de Agosto a las 5:42 hs.

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