Reclamo a Mercado Libre
El mes pasado expliqué a la empresa de mercado libre que se habían producido por error unos desconocimientos de consumo a causa que denuncie la pérdida de mi tarjeta de credito naranja. Cuando me di cuenta de lo sucedido comencé a pagar con transferencias desde mi tarjeta de debito. Pague 3 desconocimientos: dos de $[números] y uno de $[números]. Tengo los tres comprobantes de pago.
el tema es que la empresa volvió a cobrarme en la tarjeta estos 3... Habiendolos ya pagado. Y nunca me devolvió el dinero. Esta vez el resumen cerró nuevamente y verifiqué si estaba devuelta esa suma de dinero por $[números] que tienen que devolverme y no aparece.
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Nadia, en este caso es importante que continúes el contacto a través del contracargo para que podamos ayudarte, y así, puedas adjuntar fotos de los comprobantes.
¡Esperamos que tengas un bonito día!
02 de Mayo a las 18:06 hs.
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Nadia G
Si ya había enviado las fotos de los comprobantes...
03 de Mayo a las 1:25 hs.
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Nadia G
No me han devuelto aún el dinero que me cobraron dos veces
06 de Mayo a las 15:01 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo
En este caso agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.
De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia
Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.
¡Saludos!
06 de Mayo a las 18:41 hs.
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