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Me cobraron envío. cuando en la publicación especificaba envio sin cargo

Me cobraron el envio de mi última compra, cuando la publicación decía detalladamente envío sin cargo. Y antes de comprar le pregunté al vendedor. Y me dijo que eso me lo reintegraba mercado libre. Pero ya me lo cobraron.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por escribirnos.

    En el detalle de la compra puedes chequear si se cobro costo por envío. Ten presente que para que el envío sea gratis, el producto que compras debe superar los $1.***. ¡Saludos!

    28 de Junio a las 15:41 hs.

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    • Cecilia P

       

      No fue solucionado. Nunca me reintegraron el dinero del envío. Qué claramente decía en la publicación con envío Gratis!

      14 de Julio a las 9:47 hs.

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      • Cecilia P

         

        Nunca me reintegraron el dinero del envío.

        14 de Julio a las 21:37 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Cecilia, puedes ver los detalles y las condiciones para utilizar el beneficio de envío gratis desde aquí: https://bit.ly/2sPLgZN

          En caso de no ser correcto lo cobrado, puedes ingresar desde la compra en los tres puntos laterales > Necesito Ayuda.

          Desde allí podremos ayudarte. Que tengas buena semana.

          16 de Julio a las 9:08 hs.

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