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Reclamo a Mercado Libre

Me cobraron en 6 cuotas con tarjeta y desaparecieron

Compré por intermedio de mercado libre y me estafaron no me enviaron el producto y me cobraron con tarjeta de crédito y se débito el primer pago y desaparecieron no se cómo contactarlos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Graciela, en ese caso para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.

    Para ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

    El vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, para que podamos asesorarte por allí.

    Ten en cuenta que tienes un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo con tu vendedor y es necesario que sigas el contacto desde allí una vez iniciado.

    ¡Te esperamos!

    06 de Diciembre a las 11:22 hs.

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    • Graciela E

       

      El vendedor desaparecieron y borraron lo que vendían

      06 de Diciembre a las 18:07 hs.

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      • Graciela E

         

        Entro a mi cuenta u figura nada borraron todo hasta la publicacion

        07 de Diciembre a las 15:44 hs.

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        • Graciela E

           

          Me dieron montones de VUELTAS y no hubo solución

          11 de Diciembre a las 7:23 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Graciela,

            No hemos podido encontrar una cuenta asociada al email que nos indicas.

            Para que podamos pedirle a nuestro sector encargado que revise lo sucedido, necesitamos que nos proporciones el apodo de tu cuenta en nuestro sitio.

            Te esperamos,
            Mercado Libre

            11 de Diciembre a las 10:33 hs.

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            • Graciela E

               

              Morete Graciela Elizabeth

              11 de Diciembre a las 14:05 hs.

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              • Graciela E

                 

                En mercado libre estoy como MORETE GRACIELA ELIZABETH .

                11 de Diciembre a las 14:05 hs.

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