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Me cobraron el producto pero la compra fue cancelada

Yo hice una compra de $25.[números].- por mercado libre, el vendedor canceló la compra por un ''error'' en la publicación, se equivocó en un dato, dice. Resulta que al mes siguiente me llega descontada la primer cuota en el resumen de la visa. Llame al centro de atención al cliente y nunca me respondieron, desde la plataforma no aparece esta opcion y desde el mail tampoco se puede. Gracias y espero tener una respuesta cuanto antes

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Javier, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    04 de Julio a las 0:21 hs.

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