Reclamo a Mercado Libre

Me cobraron dos veces un producto de junio y todavia no me reintegran mi dinero

Compre en junio unas medias en ml y pague con mp con tarjeta. Cuando llega el resumen o sorpresa me cobraron la compra dos meses. Hice reclamo 2 veces... Me dijeron q el 27/08 me habian hecho el reintegro... Oh sorpresa que en el resumen siguiente el reintegro no estaba. Vuelvo a hacer un reclamo hace dos dias. Hoy me contestan que efectivamente hoy 4/10 se hizo la solicitud del reintegro y que va a demorar 31 días hábiles!! gente, estamos en octubre! que onda? y el reclamo anterior? y el rentegro del 27/08? es el exceso de laburo que los hace tener una atención pauperrima (x no decir otra cosa) q parece que te estan tomando x gil o efectivamente son unos chantas? denuncia ya, lo lamento; ya esperé y la bicicleta no me va.

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Comentarios

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Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

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Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
05 de Octubre a las 11:33 hs.
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Martina N

Que espere un poco más??? Exijo respuesta a mi primer reclamo que ya pasó holgadamente los 31 días hábiles. Exijo q aclaren que pasó con el reintegro que UDS dijeron que se había realizado a fines de agosto y nunca apareció. El nivel de caradurez con el que responden, apelando a que sigas dejandote tomar el pelo mientras omiten su grado de responsabilidad en el asunto ya raya lo violento y humillante. No voy a esperar 31 días hábiles xq uds cargaron la solicitud de anulación recien el 4/10, cuando estoy con esperando desde fines de junio. Si voy a esperar hasta el próximo día hábil para denunciarlos. Basta de tomadas de pelo.
05 de Octubre a las 15:25 hs.
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Martina N

Te responden con el mismo speech. Ya pasó el plazo original del primer reclamo para q devuelvan mi dinero y no lo hicieron. Exijo saber que pasó con ese reclamo y hacen oídos sordos. Tengo que seguir. esperando otra vez 90 días hábiles... Otra vez? Quien me asegura que no se me van a reír en la cara otra vez y vuelvan a hacer la bicicleta? La verdad... el nivel de destrato y desidia llego a niveles insospechados.
09 de Octubre a las 12:04 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Es importante que continúes contactándote desde el reclamo, a través de este medio no podremos brindarte información ni asesorarte al respecto ya que se trata de información personal de tu cuenta. Por favor aguarda nuestro contacto por allí, desde donde podremos atender tu consulta en detalle.
09 de Octubre a las 17:05 hs.
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Martina N

Inicie reclamo en Defensa del Consumidor.
20 de Octubre a las 19:02 hs.
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