Reclamo a Mercado Libre

Me cobraron doble una compra que hice

Hice una compra el 14/3 y cuando me contacto con el vendedor este me sugiere tildar el envio gratis. Por lo cual el me cancela la compra y yo la vuelvo a generar. Pague con tarjeta visa. En el resumen me debitaron dos veces. Me comunique con mercado libre y me dijeron que me comunique con visa llame el dia 3/4 y me dicen que hasta el 3/7 tienen tiempo para devolvermelo. Inicio en agosto denuncia por def del consumidor de pergamino y mercado libre me responde en una audiencia el dia 3/10 que el 22/3 autoriza a visa a devolvermelo. Hoy 8/10 llamo al [números] de visa y solo me dicen que ml autoriza una devolucion de $[números] en abril. por favor. Devuelvanme lo que me cobraron de mas.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
08 de Octubre a las 11:25 hs.
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Claudia N

Ok. Sólo les recuerdo q estoy desde marzo.. esperando
08 de Octubre a las 21:04 hs.
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Claudia N

Ya son 9 meses. Me tienen q devolver **** más todos los intereses al día de hoy. 13/10.. una compra q hice el 14/3 y la cobraron doble
13 de Octubre a las 7:36 hs.
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Claudia N

Porque no veo acreditada en mi cuenta la sima debitada más los intereses
13 de Octubre a las 8:49 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Derivamos tu consulta y nuestro equipo especializado te estará contactando por e-mail apenas tengan novedades de tu caso. ¡Quedamos a las órdenes!
14 de Octubre a las 10:35 hs.
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Claudia N

Me mandan mensajes desde mercado libre pidiéndome una nota firmada por el banco donde diga q no se acreditó en mi cuenta ****. Yo contesté que fui hace más de 1 mes y el banco no tiene nada q ver. Es entre ML y VISA. Ya les reenvié los seis resúmenes para q vean que no me lo devolvieron. Realmente no puedo salir del trabajo para ir al banco y ya se lo q me van a contestar. Es MERCADO LIBRE Y VISA quiernes tienen q solucionar esto
24 de Octubre a las 10:09 hs.
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Claudia N

No recomiendo a mercado libre. Me cobraron doble una compra q hice en marzo en cuotas con visa. Hoy 9 de noviembre y no me devuelven..mi dinero.
09 de Noviembre a las 0:04 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Claudia, agradecemos tu contacto.

Vemos que nuestro equipo especializado gestionó tu caso.

Por favor, verifica nuestro contacto desde tu casilla de correo electrónico. Desde allí podremos asesorarte de forma más personalizada.

Recuerda que estamos a tu disposición, saludos.
10 de Noviembre a las 19:49 hs.
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Claudia N

Seguro q miro el correo pero espero una solución urgente. Sino seguiré haciendo lo público. Repito hice la compra el 14 de marzo y hoy es 11 de noviembre. Todavía es tan analizando. Ya reenvié todos los resúmenes q me solicitaron. Quiero mi dinero y con interés.
10 de Noviembre a las 20:11 hs.
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