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Reclamo a Mercado Libre

Me cobraron algo sin explicar ni avisar ni nada, y no entiendo qué es

Hace un tiempo que no vendo nada, hoy vendí y me meto en Mercado Pago a verificar la transacción, y hay una transacción de algo que supuestamente pagué a mercado libre. Ahí puse los datos que me tira la página, no me da nada para contactarme, di vuelta el sitio intentando encontrar qué cornos era, todos los textos de ayuda, todo, y nada. Al final fui googleando lo que me tiraba y así encontré esta página, a ver si alguien me puede decir si Mercado Libre me está cagando o qué.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Martin, tal y como puedes ver en el detalle del pago, el dinero se debitó para pagar una factura que tienes generada en tu cuenta de Mercado Libre.

    Ten en cuenta que cuando se genera una factura en tu cuenta de Mercado Libre, la misma tiene una fecha de vencimiento y en caso de que la factura no se pague, se te debita el dinero de tu cuenta de Mercado Pago.

    Puedes ver todo el detalle de la factura, los cargos que ingresan en la misma y el pago aplicado a la factura, en tu cuenta de Mercado Libre, ingresando a Mi Cuenta > Facturación > Historial de facturas

    06 de Junio a las 16:21 hs.

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    • martín F

       

      gracias. Igual en serio no encontré esto publicado en ningún lugar del sitio.

      10 de Junio a las 13:01 hs.

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      • martín F

         

        De hecho no lo considero solucionado. Primero que no hay un historial de facturas en mi cuenta. Segundo, que el importa de **** aparece en mi cuenta de Mercado Pago, pero en mi cuenta de Mercado libre no dice nada, de ninguna factura, de ningun pago, nada.

        10 de Junio a las 13:14 hs.

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        • martín F

           

          Me dicen que "como veo en el resumen" bla bla bla, y que vaya a buscar la factura en historial de facturación en mercado libre. No hay tal historial y el importe que me descontaron en mercado pago no figura en ninguna parte de mi cuenta de mercado libre, ni tampoco la fecha en que supuestamente se me cobró.

          11 de Junio a las 12:22 hs.

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          • Yeimi Y

             

            propuso una solución:

             

            A mi también me paso exactamente lo mismo y no encuentro ningún historial de facturación. Son realmente unos ******dores. Pienso cerrar mi cuenta porque a parte que te cobran grandes porcentajes por ventas encima te roban con facturas fantasmas

            13 de Agosto a las 23:04 hs.

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