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Reclamo a Mercado Libre

Me cobraron algo que no tiene razón de ser

Hoy me descontaron de Mercado Pago la cantidad de $[números] pesos y dice ahi que es por una factura vencida de mercado libre , pero no entiendo de que es la factura ya que cada que vendo me descuentan la comisión y no eh comprado nada de ese precio, no eh encontrado manera de saber por que dice factura vencida y es un error.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Sandra!

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2ARxSst y nos detalles lo sucedido desde el botón contáctanos al final de la página

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

    Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    03 de Febrero a las 21:33 hs.

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    • Sandra I

       

      Ya lo hice, me dijeron que lo resolverían pero ya pasaron varios dias y aun no me resuelven nada. Creo que solo me queda cancelar mi cuenta

      16 de Febrero a las 11:45 hs.

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      • Sandra I

         

        No contestaron mi pregunta, tarde mucho en saver que fue lo que paso, y me estan cobrando algo que no contrate

        05 de Marzo a las 14:50 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Sandra, si tu ya enviaste tu consulta debes aguardar a que nuestro equipo especializado te de una solución.

          Intenta chequear la casilla de correos no deseados y spam, en el caso de que no te den respuesta puedes volver a contactarte desde el mismo link.

          En el caso de que continúes sin respuesta realiza nuevamente la consulta por el mismo lugar.

          De esta manera le estará llegando la consulta.

          06 de Marzo a las 9:44 hs.

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