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Reclamo a Mercado Libre

Me cobraron algo que no compre por mercadolibre

Buenas ,mi reclamo es el siguiente, en el dia de hoy 27/11/[números] al habri mi accesbanking verifico que en la solapa ultimos movimientos tenia un cobro de Mercado Pago
código [números]
nombre www.mercadopago.com
rubro gestorias,serv.prest.por terce
domicilio arias [números]
localidad cap.federal
provincia capital federal
código postal [números]
cuit 30-[números]-4
que no realice. No tengo forma de saber a que se refiere ese cobro. Quisiera saber que solucion se me puede dar. Muchas gracias

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Comentarios

  • lilimar

     

    Me paso lo mismo este mes con ese rubro! No se como solucionarlo..

    27 de Noviembre a las 23:07 hs.

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    • Roberto R

       

      Me dicen que no tienen ningún dato sobre esa transacción. Y qué tendría que gestionar con mi banco. Si es un cobro vinculado con mercado pago , no entiendo como apareció en mis movimientos de la tarjeta! Y ellos encima no saben a qué se debe .

      02 de Diciembre a las 7:42 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Roberto, entendemos tu situación pero en este caso es necesario que sigas el contacto vía e-mail con nuestro sector especializado.

        Ten presente que por ese medio se encuentra la persona adecuada, que podrá ayudarte.

        Saludos.
        Equipo de Mercado Libre.

        03 de Diciembre a las 12:20 hs.

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        • Roberto R

           

          Buen dia Equipo de Mercado Libre, espero que se contacten conmigo. seguramente ya tienen mi email.

          06 de Diciembre a las 9:10 hs.

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          • Roberto R

             

            Me pidieron que me contacte directamente con ellos (MercadoPago). Lo hice , pero quedo todo en la nada. No tuve mas respuestas.

            13 de Diciembre a las 7:29 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Te recomendamos que si tienes más de una cuenta de mail, revises todas y en ellas las siguientes carpetas:

              1- Recibidos
              2- Spam o correos no deseados
              3- Eliminados

              Según la configuración de tu mail, nuestras respuestas a tus consultas pueden llegar a alguna de estas carpetas.

              13 de Diciembre a las 14:37 hs.

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              • Roberto R

                 

                Buen día. Ya les envié mi mail estoy revisando todos los días si hay alguna respuesta de ustedes. Si tienen un problema con el envío de correos, hablemos abiertamente por este medio. Con mis cuentas ,no tengo problemas ,las uso de forma personal y Laboral. Y he probado con todos mis dispositivos y nada. Díganme ustedes. Saludos.

                13 de Diciembre a las 15:00 hs.

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