Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Me cobraron al contado algo que solicité pagar en 18 cuotas

[Solucionado]

Compré un celular por marcado libre con la opción de pagarlo en 18 cuotas, cuando entro al detalle de la compra esto está totalmente detallado tal cual y lo mismo lo confirma en el mail que me llegó, el problema surge cuando me llega el estado de cuenta de la tarjeta con la que pagué donde me acreditaron la compra en un solo pago. Llamé a visa y me dijeron que eso lo debía solucionar el proveedor, el proveedor me dice que eso lo debe solucionar marcado libre por lo que procedo a realizar el reclamo tanto por la app como por la pc y no me deja enviar la descripción (aparece un mensaje que dice algo así como "opss, no se puede enviar") luego de intenterlo varias veces, cerrando y abriendo nuevamente la app, llamo a los teléfonos que logro encontrar por google y otro que tiene la misma app y obviamente están fuera de servicio. La verdad agradezco muchísimo que me puedan dar una mano con este tema ya que si compré el celular en 18 cuotas es porque claramente no puedo pagarlo al contado. La fecha de pago de mi tarjeta es para el 22 de enero por lo que me interesaría que mercado libre lo solucione de inmediato. Muchas gracias!

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Graciela M

     

    Acabo de encontrar un mail notificaciones*mercadolibre.com así que también hice el intento por ahí. Esperemos tenga solución, los mantengo al tanto.

    13 de Enero a las 12:18 hs.

  • Graciela M

     

    Ya me respondieron al mail que menciono en el comentario anterior y al parecer me lo van a solucionar.

    13 de Enero a las 14:30 hs.

  • Graciela M

     

    solución recibida:

     

    Por suerte conseguí un mail de Mercado Libre donde me respondieron de inmediato. Es lamentable que sea tan difícil contactarse con ellos. Este correo electrónico me lo pasó una persona pero no se consigue información de contacto en internet.

    18 de Enero a las 8:18 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas