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Reclamo a Mercado Libre

Me cobraron 2 veces la compra

Buenas noches, el reclamo se debe a que realice una compra por un importe de $[números] a traves de un link de Mercado Pago el problema está en que en la aplicación figura 1 pago y en mi cuenta de banco figuran 2 movimientos del mismo monto. Me contacte con el banco y me confirmo que el dinero salió 2 veces, me contacte con el vendedor pero a el solo le llegó 1 pago por $[números]. Quiero saber que pasó y como recuperar mi dinero.

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Comentarios

  • Sandra K

     

    me parece que esto te lo tiene que solucionar mercadolibre dando de baja la supuesta segunda compra, la tarjeta no anulará la compra porque no sabe si es verdad o no que compraste una sola vez el producto. no creo que tarden mucho en devolverte el dinero. suerte.

    07 de Marzo a las 2:18 hs.

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    • Sandra K

       

      además el vendedor es el que debe constatar que le compraste una sola vez ese producto.

      07 de Marzo a las 2:19 hs.

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