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Reclamo a Mercado Libre

Me cobran x productos q no recibí de mercado libre

El mes de agosto hise 2 compras en mercado libre 2 pares de tenis y una cardigan q supuestamente me mandarían de china alas 2 semanas cambio de celular y en el nuevo ya no puedo abrir mi cuenta de mercado libre x olvidar mi contraseña la intente recuperar pero en la aplicación no me permitio según x q abrí otra cuenta en mercado libre entonces el problema aquí esq las cosas q pedí no llegaron y no puedo hacer el reclamo x no poder acceder ami cuenta de mercado libre desde la cual hise las compras y lo peor esq me estan llegando los recargos a mi tarjeta de crédito x las compras q hise a msi en mercado x las cosas q no me llegaron en pocas palabras me están cobrando algo q no recibi

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Mario. Comprendo lo que nos comentas y realmente queremos ayudarte. No te preocupes, para recuperar tu contraseña, si cambiaste de celular, tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”. Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”. Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    De todos modos, si sigues sin poder acceder, te pedimos que te comuniques con nosotros por aquí: https://bit.ly/2mFkl2Z. Esperamos tu contacto y que pronto se solucione. Saludos!

    01 de Octubre a las 14:50 hs.

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