Reclamo a Mercado Libre

Me cobran un celular que no compré

Maria,
se acreditó tu pago por: cuota 1 de vendo j 2. P r i m e. L i b r e. Oferta mercadoenvios

$ 1.[números],35 con dinero en mi cuenta de mercadopago

número de operación: [números]

referencia del vendedor: [números]

el dinero lo recibió mercado crédito.

Mercado Pago

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Maria, queremos comentarte que en este tipo de maniobras por fuera de Mercado Libre no es posible garantizar una operación totalmente segura.

Por más que Mercado Pago es de Mercado Libre, dentro de nuestros términos vas a poder ver que la protección es dentro de la plataforma, aquí te dejo el link http://bit.ly/2CmYRMd

De todas formas te recomendamos desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ dando clic en "Tengo un problema con un pago" y seleccionando el mismo vamos a poder ayudarte.

En este tipo de casos te recomendamos contactarte directamente con tu contraparte y de ser posible tomar las acciones correspondientes con las autoridades competente.

Saludos.
03 de Julio a las 21:02 hs.
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- Maria P
  
  Buenas noches,solicito me contacte al **********, para mediar una solución, evitando de esta forma la intervención judicial,mí problema es con mercado crédito, quien no me brinda una solución.Atte.Portillo Maria
  09 de Julio a las 22:26 hs.
Maria P

Porque,sigo pagando el celular por medio de mercado crédito.. NADIE ME CONTACTO AL TELÉFONO **********..Y los teléfonos que me figura como atención al cliente nadie responde..
07 de Julio a las 23:50 hs.
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Maria P

Maria,
se acreditó tu pago por: cuota 1 de vendo j 2. P r i m e. L i b r e. Oferta mercadoenvios

$ 1.***,35 con dinero en mi cuenta de mercadopago

número de operación: **********

referencia del vendedor: *******

el dinero lo recibió mercado crédito. ESO FUE LO QUE ESTOY RECLAMANDO...ME SIGUEN COBRANDO POR EL CELULAR QUE ANULE LA COMPRA.

mercado pago
07 de Julio a las 23:53 hs.
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Maria P

Maria,
se acreditó tu pago por: cuota 1 de vendo j 2. P r i m e. L i b r e. Oferta mercadoenvios

$ 1.***,35 con dinero en mi cuenta de mercadopago

número de operación: **********

referencia del vendedor: *******

el dinero lo recibió mercado crédito.NO SOLUCIONADO, SIGUEN COBRANDO..ESTA COMPRA FUE ANULADA...

mercado pago
07 de Julio a las 23:55 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Maria, en estos casos podrás iniciar un reclamo para poder solucionar la situación cuánto antes.

Sólo debes ingresar en el detalle del pago y hacer clic en "Tengo un problema"

Deberás completar una serie de preguntas para que el sector indicado te asesore cuánto antes.

¡Quedamos a tu disposición!
09 de Julio a las 8:47 hs.
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- Maria P
  
  Nuevamente me cobran la segunda cuota del celular que se anuló la compra.. Quisiera saber si algún día se dignaran dé brindar una solución,ya que intente por los medios que me indicaron y no obtuve solución,me obliga a recurrir a la defensa del consumidor.Atte.Maria
  10 de Julio a las 20:31 hs.
- Maria P
  
  El link que me indica no me dan la opción de mí reclamo..y veo que a Usted sólo le preocupa el medio o vía de reclamo.. solicito me contacte al **********, porque estoy cansada de hablar con una máquina que me recorre de un numero a otro.. espero que mí queja siente presedente,y no haya gente con el mismo problema.
  14 de Julio a las 21:23 hs.
Maria P

Me siguen llegando notificación de cuota impaga de un celular que anule la compra,por mercado crédito..
18 de Julio a las 13:42 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Maria,

Agradecemos la información enviada y te damos la tranquilidad de que ya elevamos tu consulta

Nuestro sector especializado te estará contactando a la brevedad via email con el numero de consulta ******** .

¡Buena semana!
19 de Julio a las 15:01 hs.
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Maria P

Llevo 90 días sin obtener respuesta alguna por parte de mercado libre.**********
02 de Agosto a las 8:43 hs.
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