Reclamo a Mercado Libre
Realice una compra con mercado crédito la cual fue anulada,ahora me quieren cobrar por el producto anulado...
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Aclaración de pago y pedido
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Prepotencia de personal
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Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada Si re…
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Maria, muchas gracias por acercarnos tu consulta.
Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.
Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.
Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ
De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.
18 de Junio a las 0:07 hs.
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Maria P
Me cobran por mercado crédito,el celular que realice la anulación de compra, necesito una urgente corrección para abonar el resto de compras efectuadas por éste medio
18 de Junio a las 11:06 hs.
Maria P
Efectué la compra con MERCADO CRÉDITO, pero fue anulada la compra,hoy me están cobrando la cuota por mercado crédito..y con respecto a los teléfonos de contacto atención al cliente, nunca atiende..solicito una pronta solución por ésta vía evitando la judicial.
19 de Junio a las 7:25 hs.
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Maria P
Hola,MERCADO LIBRE ,me respondio que la compra anulada se vera reflejado el reintegro en mi tarjeta," YO NO EFECTUE LA COMPRA CON TARJETA,LO REALICE POR MERADO CREDITO" y mercado credito me sigue cobrando,al dia de la fecha me actualizaron el valor de la cuota con interes por demora,lo cual yo NO abone porque no hice esa compra...
22 de Junio a las 23:43 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Maria, ¿Cómo estás?
Agradecemos la información enviada y te damos la tranquilidad de que ya lo consultamos con nuestro sector especializado
Ellos te estarán contactando via email a la brevedad.
Te pediremos que aguardes su contacto por ese medio con el fin de proteger tus datos personales
¡Buena semana!
23 de Junio a las 22:46 hs.
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Maria P
Sigue figurando como deuda en mercado crédito,la cuota del celular que anule la compra...nadie me contacto,ni tampoco pude contactarme por teléfono..
26 de Junio a las 22:21 hs.
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Maria P
maria, tus cuotas de Mercado Crédito están vencidas y tienen más recargos
Pagá ahora para evitar recargos mayores.(Esto me envió mercado libre,cómo verán sigo con el problema)
26 de Junio a las 22:30 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
En ese caso Maria, por favor contactanos desde aquí: http://bit.ly/2F1WK4W
¡Te esperamos!
27 de Junio a las 8:43 hs.
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Maria P
Nadie me contacto
14 de Julio a las 21:27 hs.
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Maria P
Mercado libre,se comunicó con migo, verificó la devolución del celular y me pidió que ni me preocupe que hará un seguimiento del dinero que pague, hasta la fecha nadie más se comunicó y me envía notificación de deuda.. generando malestar y daño ..
23 de Julio a las 17:40 hs.
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