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Reclamo a Mercado Libre

Me cobran productos cancelados

Lo que ocurrió fue que,cancele por el momento 2 productos,en mi cuenta aparecieron como cancelados,pero luego de un mes o un poco más esa compra se habilitó y además ya me van cobrando varias coutas.
otro problema fue que nunca me devolvieron el dinero qu se había dado antes que fuera cancelado

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    22 de Julio a las 11:15 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, ten en cuenta que si el pago lo hiciste con tarjeta, luego de que nosotros solicitamos la devolución del dinero, no la ves en seguida, por eso es que se te siguen cobrando las cuotas, porque cada tarjeta es la que se encarga de impactar la devolución en tu estado o resumen de cuenta y para esto tiene plazos internos que son ajenos a nosotros.

      Desde tu cuenta de Mercado Pago, ingresando con el mismo mail y clave que usas en Mercado Libre, si vas a Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Aun no veo la devolución ¿Por qué? te daremos detalle de cuando verás la devolución del dinero.

      Si ya lo ves devuelto, es necesario que te comuniques con tu entidad crediticia (Visa, Master, etc) para que te indiquen cuando verás la devolución y de que forma devuelven tu dinero

      22 de Julio a las 16:41 hs.

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