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Reclamo a Mercado Libre

Me cobran por algo que no compré

[Solucionado]

Me figura una compra a mercado libre del 18/04/[números] en el resumen de mí Tarjeta Nativa máster que no efectué y se puede comprobar en el historial de compras de mercado libre. El importe de la misma es de $[números],78

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por hacernos llegar tu consulta.

    Antes que nada, no olvides chequear que algún familiar o amigo haya utilizado tu tarjeta para realizar una compra o alguien cuente con una extensión de la misma y sea ese el motivo del cargo.

    Si tienes cuenta en el sitio, revisa no tener la operación en Mercado Pago, puede que se haya generado un cobro en alguna tienda física o pagos en la web que trabajan con Mercado Pago.

    En el caso de encontrarlo, te pedimos que ingreses desde el detalle y selecciones "Necesito ayuda" desde los tres puntos laterales.

    Por último, siempre que desconozcas operaciones en el sitio, te recomendamos contactarte directamente con la entidad bancaria de tu tarjeta, desde allí podrán guiarte y ayudarte a resolverlo.

    24 de Abril a las 9:28 hs.

  • Sandra S

     

    solución recibida:

     

    Las compras en supermercados figuran como mercado libre

    08 de Mayo a las 12:28 hs.

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