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Reclamo a Mercado Libre

Me cobran algo que no sé que es, no realicé esa compra

En mi resumen me sale cargo por algo que no compre:
fecha: 13/08/[números]
establecimiento: www.mercadopago.com 03/03
domicilio: arias [números] 7
rubro: gestorias,serv.prest.por terce
consumo: $[números].37 (03/03)
nro comprobante: [números]
identificación tributaria: 30-[números]-4
localidad: cap.federal
provincia: capital federal

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Maximiliano, por lo que nos comentas, entendemos que estás viendo un cargo en tu tarjeta de una compra que tú no realizaste. Si lo ves en Mercado Pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2BYuRHr​​​​​​​ y haz clic en “Elegir pago” y selecciona la operación. Luego elegí “Quiero cancelar la compra”.

    Si no lo ves, es necesario que te pongas en contacto con la entidad de tu tarjeta para que te indiquen los pasos a seguir.

    Saludos.

    24 de Octubre a las 0:29 hs.

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    • Maximiliano P

       

      El tema es que no tengo usuario en mercado libre.

      24 de Octubre a las 8:38 hs.

  • Maximiliano P

     

    Me piden que hable a la tarjeta pero no me indican de qué se supone es el cargo. Que revise en mi usuario, no tengo usuario de MLibre...

    28 de Octubre a las 8:07 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Maximiliano, ten presente que si desconoces un cargo en tu tarjeta, es necesario que te pongas en contacto con la entidad responsable de la misma para que te indiquen los pasos a seguir.

      Ten la tranquilidad de que van a asesorarte para poder solucionar tu inconveniente cuanto antes.

      Quedamos a las órdenes.

      28 de Octubre a las 20:03 hs.

      Comentar

      • Maximiliano P

         

        De Mercado Libre me piden hablar con Visa, de Visa me mandan a Mercado Libre... y así nada se soluciona...

        23 de Noviembre a las 8:01 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Maximiliano, en las próximas 48 horas vamos a estarte contactando vía e-mail bajo el número de consulta ********.

          Desde allí vamos a poder ayudarte.

          Saludos.

          23 de Noviembre a las 13:59 hs.

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