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Reclamo a Mercado Libre

Me cerraron un reclamo donde fui perjudicado!!

Compre un repuesto que segun el vendedor funcionaba perfectamente, y me llego en mal estado y con componentes sueltos. Abrir un reclamo en ml (tu reclamo n.º [números]) y me lo cerraron sin darme una respuesta y una solucion.
me siento estafado y obviamente no gasto 1 peso mas en ml.
espero que me den una respuesta!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Juan!

    Este tipo de situaciones se dan cuando no se cumple con los requisitos de nuestro programa de protección al comprador.

    Podrás tener más información desde el siguiente link: http://bit.ly/2JPsI3g

    En la parte inferior, podrás ver los términos y condiciones del programa.

    Desde las redes debemos respetar las decisiones que ha tomado nuestro equipo mediador, por eso no podemos darte una respuesta distinta.

    Te aconsejamos contactarte con el vendedor, estamos seguros que con una buena comunicación podrán resolverlo. Saludos,

    24 de Marzo a las 22:50 hs.

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    • Juan P

       

      Pueden ser mas especificos por favor, acabo de leer "su politica" de proteccion al comprador, y no encuentro la razon por la cual no la cumplio.
      Acabo de leer el articulo, y se respeto la forma de Pago (MP) y no figura dentro de los arituculos excluidos del Programa. !

      25 de Marzo a las 11:48 hs.

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