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Reclamo a Mercado Libre

Me cancelo unilateralmente

[Solucionado]

Compra #[números] - 5 de abril, hice esta compra y ellos.me.la.anularon unilateralmente pq.aunque decía envió gratis me salio diciendo que.uds le cobraban [números] pesos y que.no le convenia, como.le dije q ese no era mi problema.me.la.anulo.diciendo q.le faltaba un producto, encima de ello el reintegró esta mal hecho, faltan [números] pesos y no se hace cargo, ya fui al banco x.la tarjeta y no.me.da solución nadie. Envíe al vendedor.copia de.mi resumen. Para que vea.lo. Que falta y el dice que lo hizo que.le reclame a uds. Alguien me devolverá el dinero???????????

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola XXXX!

    Gracias por detallarnos la situación. Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R. Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Si falta que se devuelva parte de la compra es necesario que inicies un reclamo desde el detalle de ésta.

    Para hacerlo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en:

    -- > Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    --> Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    Te esperamos.

    14 de Mayo a las 8:23 hs.

  • Marcelo A

     

    Nadie me contacto para iftecerme alguna solucion

    20 de Mayo a las 7:45 hs.

  • Marcelo A

     

    Nadie me ha contactado

    31 de Mayo a las 7:13 hs.

  • Marcelo A

     

    solución recibida:

     

    El reclamo ha sido solucionado

    02 de Junio a las 17:39 hs.

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