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Reclamo a Mercado Libre

Me cancelo la compra porque se arrepintio del precio bajo

El problema es que publicaron muchos productos de lol, el cual yo elegi el precio mas economico que habia. El producto es muñeca lol surprise inside biggie pets coleccionable Wabro a un precio muy bajo, pero tenia buenas calificaciones, eran $[números] aproximadamente. El problema es que a este proveedor me cancelo porque dice que el producto esta fallado, lo cual no es asi, porque cambio automaticamente el valor del producto a mas de $6.[números]. Un desastre este proveedro, he comprado de todo en mercado libre y esta jugueteria deja que desear. Si se equivoco es su problema, pero que no ponga excusas que no son ciertas.-

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por contarnos lo sucedido.

    Tal como nos comentas, tienes un reclamo en curso. Esto quiere decir que nuestro equipo está al tanto de lo sucedido.

    Te pedimos que aguardes los plazos y mantengas el contacto desde allí, porque en breves nuestro equipo entrará en contacto por el reclamo.

    Se resolverá pronto.

    30 de Noviembre a las 13:01 hs.

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    • Valeria J

       

      Nadie se contacto conmigo.-

      12 de Diciembre a las 21:42 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        ¡Hola! Gracias por comunicarte con nosotros para contarnos lo sucedido.

        Realmente nos apena que la compra no haya salido como esperabas.

        Tu experiencia es muy valiosa para nosotros. Siempre que lo desees, puedes opinar sobre el servicio del vendedor desde la compra que hayas realizado.

        Recuerda que con nosotros, tu dinero está seguro en cada momento. Nuestro objetivo es otorgar una cobertura en cada compra que hagas a través de Mercado Libre, acompañándote hasta que tengas el producto que deseas o tu dinero devuelta en caso de que algo no salga como quieres.

        13 de Diciembre a las 8:50 hs.

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        • Valeria J

           

          No estoy de acuerdo

          15 de Diciembre a las 19:38 hs.

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