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Reclamo a Mercado Libre

Me cancelaron mi cuenta, tienen mi dinero y mi producto en full

El día 3 de septiembre [números] me cancelaron mi cuenta por un "comportamiento irregular en mis operaciones" he pedido todos los días una explicación del motivo de la cancelación y solo me responden con su respuesta automática de que es correcta la decisión. Hasta el 2 de septiembre tenía rep***ción en verde, no he hecho nada fuera de las reglas de mercadolibre, no he usado indebidamente las guías, mis ventas han sido normales, mis compras también han sido de los productos que he ido necesitando, cada que me piden mi identificación oficial y comprobante de domicilio para la verificación de la cuenta los he aportado, he tenido prestamos con ustedes y siempre los he pagado de manera puntual, realmente no entiendo por qué me han cancelado mi cuenta, si he sido vendedora desde hace más de 5 años y siempre he tratado de cuidar mi rep***ción a medida que los clientes y sus parametros nos los permiten. Solicito se me indique cuál fue el motivo de la suspensión definitiva, que me sea liberado $40,[números].23 (MXN) que es dinero que ya estaba liberado, que ya solo estaba para retirar y me indiquen cuando se libera el resto del dinero, además necesito información de mi producto que está en full, porque tampoco me dicen que pasa con ese producto. Y de verdad pido me den el motivo por el cual cancelaron mi cuenta porque en serio no lo entiendo, somos una empresa establecida con 14 años en el mercado, en donde tengo personal que se dedica única y exclusivamente a mercadolibre para poder brindar el mejor servicio posible y de la noche a la mañana nos quedamos sin trabajo? y además sin ninguna explicación de por medio. y que además se me hace injusto que sea imposible comunicarse con ustedes, ponen el botón de contáctanos y casualmente marca siempre error. Mi usuario es el mismo correo el que tengo registrado aquí en la página. De verdad necesito solución por favor!!

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