Reclamo a Mercado Libre

Me cancelaron la compra unilateralmente por no querer vender unidad aunque stock

Hola. Yo compré una llanta urbino r14 4x[números] que figura publicada por unidad y es stock a la empresa il cavallino. Antes llamé por teléfono y me confirmaron la existencia. A ellos mismos yo le compré el juego de 4 llantas hace un par de meses y se me rompió una que necesito reponer. Si ellos publicaron la venta por unidad y le figura en stock, realizó la compra y pago el producto y me cancelan la operación mintiendo que no tienen en stock por no querer vender la unidad aunque la publicaron. Esto es un atropello tremendo a la buena fé comercial y exijo o una solución o la expulsión del comercio del grupo mercadolibre. Aguardo una respuesta

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, gracias por comunicarte con nosotros.

Ten presente que los vendedores tienen derecho a cancelar la venta, ya sea por falta de stock o por que así lo decidan.

El cancelar una venta se ve reflejado en la re****ción del vendedor.

En este caso te sugerimos realizar la búsqueda de las llantas nuevamente en el sitio desde acá: http://bit.ly/2vbzFFr.

¡Saludos!
13 de Abril a las 12:37 hs.
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Julio G

Cuando yo cierro la operación la compra queda perfeccionada. El público por unidad y yo compre. No puede cancelar unilateralmente un contrato perfeccionado. No es serio y no esta de acuerdo con la ley argentina
13 de Abril a las 13:12 hs.
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Julio G

No me parece válida porque cuando yo realizo el pago se configura el contrato en las condiciones de la oferta según ley *****. Si el vendedor publica venta por unidad y cuenta con stock y yo compro es responsabilidad de el y mi derecho de exigir lo comprado. El vendedor actuó de mala fé puesto que público venta de la llanta a **** pesos por unidad, contaba con stock y luego de realizarse la operación en forma unilateral y caprichosa deshace la operación (repito lo que no es lícito según ley argentina) invocando primero falta de stock y al ser descubierto en la maniobra luego manifiesta que no se vende por unidad y borra la publicación en donde yo compre. ESTO ES UNA LOCURA! EXIJO QUE EL VENDEDOR CUMPLA CON LA OBLIGACION PACTADA. EN CASO NEGATIVO SE LO EXPULSE DE MERCADOLIBRE. Una comunidad basada en la buena fé contractual no puede permitir este atropeyo
13 de Abril a las 16:58 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Julio, como te indicamos antes, cada producto es ofrecido por su vendedor, no por nosotros.

Cada vendedor, de acuerdo a los términos y condiciones que puedes conocer desde nuestra página, puedes cancelar una venta si lo considera, ya sea porque tuvo algún inconveniente que haga imposible la entrega o porque se quedó sin stock y no pausó su publicación antes.

Para conocer más detalles de porque canceló la venta, puedes comunicarte con el vendedor, desde aquí, las acciones que tomamos en estos casos, es devolverte el dinero por la compra.

En cuanto a la devolución del dinero,http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.
15 de Abril a las 19:06 hs.
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Julio G

Aún no está acreditado mi dinero
15 de Abril a las 19:21 hs.
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Julio G

No tengo ninguna respuesta del vendedor
18 de Abril a las 8:30 hs.
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Julio G

Esto de ofrecer productos individuales y después cancelar porque no se puede vender por unidad cuando ya está perfeccionada la operación es poco serio y contrario a derecho. Ml debería prever esta posibilidad
29 de Abril a las 7:07 hs.
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