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Me cancelan la compra y se quedan 24 dias con mi plata??!!

Hice una compra de 16.500 pesos, , a la semana el vendedor me dice que no me lo puede mandar, pido la cancelacion y devolucion del dinero y mercadopago me dice que se va a acreditar en el resumen el 29 de agosto. Tienen mi plata desde el 5 de agosto, me dejaron sin producto y se quedan con mi plata 24 dias. Es una verguenza. Necesito que ya me acrediten el importe en la tarjeta. El 23 de agosto a la mañana tengo turno con defensa al consumidor, no se si me van a dar una solucion antes del 29, pero voy a detallar todos los problemas que tuve por no tener credito en la tarjeta sin nunguna justificacion...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido con tu compra, ten en cuenta que el dinero se devuelve al mismo medio de pago con el que pagaste.

    Para conocer cómo realizamos la devolución, según el medio de pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2EWV9gX

    Las tarjetas de crédito o débito tienen plazos internos para reflejar la misma, pero puedes estar tranquilO/A que desde aquí: bit.ly/2EMF4u5

    Podrás ver siempre la fecha estimada de devolución, solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte. También podrás contactarte con el Banco ante cualquier duda.

    21 de Agosto a las 9:11 hs.

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    • marcela G

       

      No es que la solucion no me parece valida... no hubo solucion alguna. Me dijeron que la plata se acreditaba el 29 y hoy, que es 5 de septiembre todavia no se acredito. No tengo forma de comunicarme con ellos, asi que tengo que hacerlo por medio de defensa al consumidor...

      05 de Setiembre a las 8:12 hs.

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