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Reclamo a Mercado Libre

Me cambiaron el número de teléfono

No puedo ingresar a mi cuenta, me acepta mi mail y contraseña pero me dice que tienen que verificar mi identidad por lo que me dan la opción de mandarme un código vía sms o llamada, pero el número que figuran de teléfono al que me mandarían el código, no es mio, nunca tuve ese número.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Roxana,

    No te preocupes, hemos enviado tu consulta a nuestros asesores de cuenta, estarán analizando el inconveniente y ayudándote vía e-mail.

    Estate atenta a tus correos entrantes estos días.

    ¡Buen miércoles!
    Equipo de Mercado Libre

    24 de Abril a las 11:38 hs.

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    • Pulidos N

       

      hola buenas tardes, alguien se comunico conmigo hoy de mercado libre, me dijo que era para actualizar el mail.
      al rato al ingresar me pide que valide con el codigo al celular, entro me figuraban 3 publicaciones que no me pertenecen, las anule, pero al rato ya no pude entrar mas.ahora me ofrece mandar un mail o llamada o sms pero al numero que seguramente se equivocaron,
      mi numero es *********** como siempre,
      me lo cambiaron en la opciom de seguridad
      estoy desesperado mi familia vive de esto,
      ayuda por favor.
      usuario PULIDOSNICO
      TELEFONO ***********
      MAIL pulidosnicolas*hotmail.com
      ayuda por favor

      19 de Abril a las 18:00 hs.

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      • Pulidos N

         

        cuando me mando el codigo al mail como lo voy a poner si no puedo entrar en la aplicacion?

        19 de Abril a las 18:05 hs.

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