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Reclamo a Mercado Libre

Me cambiaron el nro de teléfono de validación y transfirieron mi saldo a otro

No puedo ingresar a mi cuenta, me acepta mi mail y contraseña pero me dice que tienen que verificar mi identidad por lo que me dan la opción de mandarme un código vía sms o llamada, pero el número que figuran de teléfono al que me mandarían el código, no es mio, nunca tuve ese número.

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Comentarios

  • Sebastian

     

    Después de varios reclamos, Mercado Libre me restituyó el login de mi cuenta, no obstante tuve que cambiar el correo electrónico con el cual accedía.
    Ahora bien, se niegan a restituirme el saldo de mi cuenta. En el momento en que modificaron mis datos de acceso, alguien transfirió todo mi saldo a otra cuenta, a una tal "susanasobrero@fibertel.com.ar", obviamente no tengo idea quien es, y si bien intenté contactarla vía correo electrónico, nunca obtuve respuesta.
    A pesar de ser una clara muestra de Vulnerabilidad del sistema, Mercado Libre argumenta que ellos no se hacen responsables por las acciones de terceros sobre mi cuenta, por lo que se niegan a devolverme mi dinero, un argumento absolutamente ridículo, dado incluso que he reportado el inconveniente en el mismo momento que recibí los correos de alerta de cambios de configuración y ellos tendrían la posibilidad de rastrear e impedir el movimiento NO autorizado de mi dinero.

    10 de Marzo a las 13:28 hs.

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    • Sebastian

       

      Siguen sin devolverme el saldo que tenía mi cuenta en el momento en que reporté que me habían alterado mis datos para el acceso.

      27 de Marzo a las 6:46 hs.

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