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Reclamo a Mercado Libre

Me calificaron injustamente

Realice una venta la semana pasada, el comprador me inicio un reclamo el cual después levanto por haberse solucionado y me califico negativo alegando que mi producto no funcionaba cuando aclaro en el reclamo que lo levantaba por haberlo podido usar.

quise solicitar ayuda a mercadolibre y no hay forma de ponerse en contacto con el sitio.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, desde el detalle de la venta podrás ver la calificación y allí mismo la opción de "solicitar el cambio" el comprador tiene 5 días para ello y en caso que no responda la misma quedará inhabilitada.

    30 de Julio a las 13:14 hs.

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    • Alfredo

       

      El último reclamo que tuve me dijeron que cuando hay un raclamo y el mismo cierra a mi favor, quien compra no tiene posibilidad de calificar. Cuando me ha pasado a mi como comprador me han dicho lo mismo, pero cuando a ustedes les comviene entonces si acuden a la calificación.

      30 de Julio a las 13:21 hs.

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      • Cristina C

         

        Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
        Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
        A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
        https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

        01 de Agosto a las 10:31 hs.

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        • Alfredo

           

          Cuando abro un reclamo en MercadoLibre el sistema automáticamente me impide calificar al comprador. Ahora bien, cuando el comprador me inicia un reclamo a mi tiene todo el derecho de calificarme. Voy a indicar este reclamo como NO Solucionado ya que MercadoLibre actua como se le da la ganas frente a diferentes circunstancias.

          03 de Agosto a las 15:34 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Buenos días, si tuviste un reclamo por el cual intervenimos te pedimos que mantengas la comunicación por ese medio.

            Si el mismo esta cerrado, desde el detalle del reclamo podrás ver más información.

            Como te comentamos anteriormente podrás solicitar el cambio de calificación

            Desde el detalle de la venta verás la opción de "solicitar el cambio" el comprador tiene 5 días para ello y en caso que no responda la misma quedará inhabilitada.

            05 de Agosto a las 8:46 hs.

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            • Alfredo

               

              No me lo solucionaron

              22 de Agosto a las 19:58 hs.

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              • Alfredo

                 

                Nunca se molestaron en brindarme una solución

                17 de Setiembre a las 12:30 hs.

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