Me cagaron

Item: Mercado Libre
Rating: 10
Author: Silvia L

Buenas tardes quiero explicar la situación. Compramos un celular (moto g 6 plus) en la página celubots y nos cagaron. Nos enviaron un cable por [números] pesos . Quiero saber a quien hay q hacer el reclamo pertinente. Tengo la información q estos cargadores están en av. Corrientes [números] piso 1 dpto 17. 11 cap federal.
esto no quiere decir q sea real pero es lo q tengo. El pago del teléfono lo hicimos en pago fácil. Y cuando hacen el supuesto envió del teléfono nos figura como mercado libre. Aprecio su pronta respuesta . Voy a esperar su email antes de escracharlos en las redes sociales . Se q mercado libre es una empresa responsable y por eso les escribo antes. Espero su rápida respuesta. Muchas gracias!!!!!!

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Comentarios

Sofia V

Me pasó lo mismo, ayer fui a buscar el pedido y me mandaron un cable!!!!!! No sé que hacer encima me bloquearon de instagram
18 de Enero a las 19:19 hs.
melina G

http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/hub?content_id=****
18 de Enero a las 19:39 hs.
melina G

elijan la opcion hablar por wasap, a mi me atendieron bien!! ojala nos den bola
18 de Enero a las 19:40 hs.
Sofia V

Me aparece que no existe la página!!
18 de Enero a las 19:42 hs.
melina G

copia de nuevo y los ultimos nuemeros son "uno" "cinco" "dos" "uno" , lo escribo asi porque lo restringe, pero pone numeros comunes
18 de Enero a las 19:45 hs.
Sofia V

Gracias ahí mandé. A vos te pasó lo mismo??
18 de Enero a las 19:56 hs.
melina G

sii compre uno de seis mil pesos, me quiero morir. ojala hagan algo
18 de Enero a las 19:58 hs.
Sofia V

Y no te dieron ninguna respuesta de mercadolibre?
18 de Enero a las 20:01 hs.
melina G

se envió todo al sector de reclamos,yo le pase fotos y demás y tengo un numero que seria mi caso, van a tardar, pero espero que al menos me dejen la plata en la plataforma, al menos.
18 de Enero a las 20:04 hs.
melina G

estoy viendo reclamos viejos por esta pagina y por la misma empresa, y al parecer no les devuelven nada... que tristeza.. nunca mas.
18 de Enero a las 20:09 hs.
Sofia V

Que horrible! Me siento tan tarada, encima ni una respuesta. No sé si hacer la denuncia a defensa del consumidor. A mi me bloquearon de instagram los de celubots y nunca mas respondieron mis mails
18 de Enero a las 20:11 hs.
melina G

y por donde se hace? yo ni idea... mal, lo peor es que la pagina sigue disponible, sabes cuanta gente ira a comprar... a mi me respondieron que ya me enviarían el codigo de seguimiento, pero como vi que les llegaba un clable, me re decepcione.
18 de Enero a las 20:15 hs.
melina G

hay un hombre que deposito veinte mil pesos a esa cuenta el año pasado, que manga de hijos de mil
18 de Enero a las 20:18 hs.
Silvia L

Si te va a llegar un cable. Es una ****** compran los cables y se los hacen mandar al dueño del negocio así los deja pegado a el. Y celubots no figura en ningún lado. Compraron 10 cables. O sea 10 posibles ******dos.
18 de Enero a las 20:18 hs.
Sofia V

existe la dirección que aparece en el envio???
18 de Enero a las 20:20 hs.
melina G

yo ya siento perdida esa plata, por mas reclamos que haga, una tristeza.
18 de Enero a las 20:22 hs.
melina G

hay que tratar de difundir asi instagram la da de baja
18 de Enero a las 20:23 hs.
melina G

sofi la direccion debe ser de donde compran los cables :(
18 de Enero a las 20:23 hs.
Sofia V

Encima yo ni siquiera retiré el producto pq en el correo me dijeron que para devolverlo tienen que mandarme ellos una caratula sino no se puede devolver
18 de Enero a las 20:25 hs.
melina G

claro, sobre que nos*****n eso.
18 de Enero a las 20:29 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gracias por hacernos llegar tu consulta, Sofía. En este caso, para que podamos asesorarte, es necesario que inicies un reclamo desde nuestro sitio.

Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda.

Te esperamos.
19 de Enero a las 14:00 hs.
Silvia L

solución recibida:

Mercado libre solucionó el problema de manera excelente!!! Y me reembolsaron el dinero. Muy correcto todo el procedimiento.
23 de Enero a las 8:25 hs.