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Reclamo a Mercado Libre

Me bloqueron mi imei

El 06/11/2019 compre un moto e5play liberado por mercado libre el cual utilice hasta la fecha sin ningún problema, el día de hoy 10/04/2020 me encuentro con un mensaje que decía teléfono no permitido, llame a mi servidor desde otra línea y me contestaron que el aparato fue bloqueado no así mi linea y que la misma no estaba vindulada al aparato, como puede ser que no esté vinculada si relialice todo el procedimiento que requiere con mis cuentas personales, verifique el imei y efectivamente está dado de baja, como puede ser posible después de 5 meses de uso dónde en teoría mis datos están a la orden del día y que la empresa no registre el uso?cuál es la solución?

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Comentarios

  • Nicolás M

     

    No me parece válida porque no me dieron ninguna solución, nadie se contacto al número de teléfono que brinde y tampoco al e-mail, solo me llegó este correo preguntando si mi reclamo fue solucionado

    15 de Abril a las 9:57 hs.

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