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Me bajaron de nivel, quiero me reestablezcan al que me encontraba

Hola! me sacaron a puntos y a la vez baje de nivel, con tantas compras que realizó pido que me restablezcan el nivel en el que me encontraban.
por ahí leí en otras quejas por lo mismo que ponían que los puntos se vencen, eso es algo que no tiene que pasar, la compra ya la realice, cómo se va a vencer los puntos?!, entonces lo que hay que hacer una vez que se vencen los puntos es devolver la compra y que devuelvan la plata!!.
quiero que me vuelvan a subir al nivel dónde me encontraba por favor!
gracias

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