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Reclamo a Mercado Libre

Me anulan una publicación 2 veces

A la fecha van dos publicaciones que me suspenden en mercadolibre que corresponden a dos ollas Essen que eran propiedad de mi madre una sin uso y la otra en excelente estado, aparentemente me denuncian porque mi producto podría ser falsificado, me piden un descargo, que hago y explico lo que comento aquí y me piden documentación respaldatotia, tickets o factura que obviamente no tengo ya que las ollas datan de muchos años, son de las primeras essen, pero al igual que cualquier otro vendedor saco fotos y nuestro los folletos con los que vinieron las ollas, no sé que más agregar, sin permitirme más descargo me informan que el denunciante estima que mi documentación no es suficiente y me cancelan la publicación. 1) no entiendo la denuncia ya que en la ap hay muchas publicaciones de este producto que son también usadas y evidentemente no están denunciadas 2) me parece muy arbitrario que el que me denuncie sea el mismo que determine si puedo o no publicar 3) nunca me explican que fue lo que se consideró para que no pueda continuar con mi publicación. 4) a esta altura pienso que el que me denuncia tienen intereses particulares y que toma mi publicación como una amenaza 5) cómo usuaria de la ap me siento desprotegida y discriminada por vender un producto y que evidentemente a alguien le está generando malestar. 6) quien determina si un producto es real o falso en otras publicaciones nadie pide documentación respaldatoria , tickets ni facturas? agrego: que haré las denuncias y las exposiciones necesarias hasta que alguien me de una respuesta satisfactoria además nadie de la ap se comunicó conmigo para explicarme cómo debo proceder y seguir con mi publicación teniendo en cuenta que esa es la finalidad de la ap.

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