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Reclamo a Mercado Libre

Me amenazan

Hola, tengo la siguiente situación:
compré un juego para computadora que se supone que me envían por correo, si me lo enviaron pero el juego no se podía ejecutar y mi pc marcaba que es imposible abrir el juego, así que hice un reclamo al vendedor, el vendedor me contacto y me dijo que cierre el reclamo y él me iba a dar asesoría por correo, así lo hice, pero esperé 1 semana y no había recibido aún una respuesta al fallo del juego así que volví a abrir reclamo al vendedor e inmediatamente se me regreso el dinero y el reclamo se cerró,
todo podría acabar ahi, pero los problemas inician cuando me empieza a mandar mensajes ofensivos y de amenaza por la mensajería de mercado libre, quise pedir ayuda por la página pero no me dejaba pedir ayuda porque el reclamo estaba cerrado.
el me dijo muchas ofensas y dijo algo de que me iba a boletinar y me empezó a decir mi domicilio, de verdad no sé que cosas haya hecho con mis datos el vendedor. Porfavor ayuda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jose, gracias por acercanos lo sucedido.

    En este caso, podrás bloquear los mensajes que recibes a través de mensajería de algún vendedor a tu e-mail.

    Lo puedes hacer desde tu e-mail, la APP o ingresando en tu com****dora desde la leyenda que dice "Bloquear mensajes".

    Además, te recomendamos denunciar la publicación desde el botón "Denunciar" que encontrarás en el final de la misma.

    Esperamos haberte ayudado.

    17 de Noviembre a las 19:26 hs.

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    • José G

       

      Gracias

      02 de Diciembre a las 10:32 hs.

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