Reclamo a Mercado Libre

Más de tres suspesiones "permanentes" en mercadolibre

Mercadolibre ya ha suspendido mi cuenta tres veces desde [números]. En mayo de [números] vuelven a suspenderme sin poder justificar adecuadamente la razón. Los productos que comercializaba hace 8 años como mercadolider se siguen comercializando por mercadolideres con más antigüedad y en "catálogo" oficial de mercadolibre. Por lo tanto se está atacando a mi persona en particular. En las suspensiones "permamentes" anteriores ya han confirmado que se trató de "un error de seguridad interno" y me devolvieron la cuenta en horas. En este último caso, cada vez que escribo una consulta (es lo único que la web permita cuando se suspende una cuenta) me responden siempre lo mismo, que es claramente un mensaje pre diseñado que no responde a mis reclamos y/o consultas. Para sumar al conflicto, en marzo de [números] recibo un email indicando que mis datos personales podrían estar en riesgo por una vulnerabilidad en los sistemas de mercadolibre. Datos personales, tarjetas de crédito, todo lo que el sitio retiene de mi persona está en peligro de ser (o ya ha sido robado) y no puedo hacer nada al respecto ya que no puedo darme de baja. No puedo comprar usando mercadopago, no puedo comprar ni vender usando mercadolibre. Se me impide el libre comercio ya que mercadolibre y mercadopago son un monopolio en argentina, es imposible realizar comercio online. Nunca tuve problemas con clientes o proveedores, era mercadolider y el mismo serivicio de mercadolibre previo a la suspensión me dieron tranquilidad de que los "falsos positivos" que el sistema me había adjudicado como "faltas" no se acumulaban, esto fue falso, y un nuevo error del sistema computó como "falta" y me dejó sin cuenta (esto es repitió 3 veces desde [números]). Defensa del consumidor no me ampara, consulté tres abogados ninguno "ve un caso" y nadie entiende del caso o quiere siquiera redactar una cd a mercadolibre. Ojalá puedan ayudarme. Gracias

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Comentarios

federico G

Si MercadoLibre te suspendio, arruino tu negocio, se quedo con tu dinero de Mercadopago, no te quiere devolver tu mercaderia que tiene en su centro logistico y la secuestro, te deseo suerte para recuperar tu cuenta y de paso es el momento ideal para pasarse a Shopee.
16 de Junio a las 11:04 hs.
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- Juan C
  
  Gracias por su comentario. En su momento pude retirar todos mis fondos de MercadoPago, y lamentablemente Shopee por lo que llegué a averiguar impone su servicio de envíos que no necesito ni me sirve. Espero que se adapten para poder competir fuerte contra MercadoLibre, ya que estos últimos son un monopolio absoluto y que cada vez está peor en todo sentido.
  16 de Junio a las 12:54 hs.
Juan C

No he recibido respuesta de MercadoLibre, voy a volver a abrir una nueva "consulta" que el único medio de comunicación que ofrecen en el sitio web.
20 de Junio a las 14:37 hs.
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Juan C

No hubo solución, sólo repiten el mensaje prediseñado de siempre
01 de Julio a las 13:44 hs.
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Juan C

No hubo respuesta alguna, sigue abierta la cuestión como hace meses.
16 de Julio a las 16:08 hs.
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Andres T

Buena tardes . Te denuncion alguien ? no compradores sino algun miembro del Brand Protection Program .Por otro lado tenes seguridad en 2 pasos. ?
Estoy viviendo una situacion muy oscura con Mercado Libre con el tema suspension permanente por denuncias a mis publicaciones . Estoy en la busqueda de vendedores victimas de situaciones realmente feas para ayudarnos entre todos . Es cierto que los abogados le escapan a tener que accionar contra esta gente cuando no esta bien fundado el caso o es confuso. La realidad es que ellos los tornan confusos.
Mi nombre es Andres Luis Toscani,,buscame en facebook x messenger tengo las denuncias en mi muro del face publico de tu queja suma.
Me gustaria conocer tu caso , Estoy por iniciar demandas el 01/02/23.
Mercado Libre no puede ser seguir con estas politicas psicopaticas de no hablar ni contestar a vendedores damnificados y con excelente re****cion .
Un saludo
24 de Enero a las 21:06 hs.
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Andres T

Tal cual Mercado Libre me arruino mi negocio en diciembre de **** el mejor mes del año a travez de denuncias en mis publicaciones por parte de PMI South America un usuario de Brasil Adherido fraudulentamente al BPP.
Hasta problemas de salud tengo por estos episodios ruines.
Contactate conmigo porque no pueden quedar asi estas cosas y mas aun si somos vendedores honestos.
Un saludo
24 de Enero a las 21:14 hs.
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