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Reclamo a Mercado Libre

Marcado libre, me atropella como vendedora y me retiene el dinero de una maquina

Yo vendo maquinas algodoneras, ella sale con garantía.
la cliente la compra, la usa y luego antes del mes hace la reclamación a mercado libre por que el negocio que tenia lo va a cerrar . Copio aquí el texto de lo que dice la cliente. Aclaración la maquina esta en perfecto estado, solo que la cliente despues que la uso decide que la va a devolver y mercado libre no tiene reparo en revisar el caso.

paola ortega 26 de septiembre
tenia un proyecto con esa maquina pero me lo cancelaron, quisiera confirmar si lo puedo devolver. Solo la utilice un para de veces para ensayarla.

al usar la maquina yo ya no la puedo vender como nueva, pues como se usa azúcar se ve el uso. Es una maquina costosa. La cliente acepta que el culpa de ella, pero que igual como mercado libre le da opcion de devolverla asi sea usada ella va a apelar para devolverla. Mercado libre, hace oidos sordos a todos mis requerimientos y explicaciones y reponde que se le devolvera el dinero. Dinero que mercado libre me tiene retenido. Osea que en terminos generales mercado libre me robo el dinero, pues ellos le van a devorver el dinero de mi maquina, que ella uso y despues quizo devolver por que si.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola comprendemos lo que nos comentas pero ten presente que son funcionalidades del sitio, que aplican para todos los usuarios por igual.

    Sentimos las molestias.

    ¡Saludos!

    01 de Octubre a las 11:58 hs.

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