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Reclamo a Mercado Libre

Mandaron el paquete solo recibí un pedazo de madera y una bolsa de arroz

El día 18 de marzo me llegó el paquete de un laptop, pero inmediatamente cuando toqué el paquete me di cuenta de que venia la caja ligera. Cuando abrí la caja venia emplayada la caja de la laptop y me di cuenta de que el sello de la misma ya había sido abierto y tanto la laptop y su cargador y sus manuales venia un pedazo de madera y un bolsa de arroz está más que claro que sacaron y robaron el producto en algún punto del envío. Ese mismo día 18 de marzo inicié un reclamo, el cual marcaba que me responderían antes del 22 de marzo, de lo cuál la única respuesta qué recibí del vendedor que vio el mensaje y bloqueo por la foto que le envié.necesito saber qué sigue.
yo compré la laptop porque lo necesito para la escuela y entonces lo que busco es la devolución de mi dinero para poder comprar por otro lado. Ya me da mucha desconfianza volver a comprar en mercado libre.

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