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Reclamo a Mercado Libre

Mala fe del vendedor

Hola quiero hacer un reclamo. Ayer efectué una compra de numero [números] de un celular Xiaomi a un precio 14.[números] pesos que figuraba en la pagina. Me llegue el email de confirmación de compra, en el día de hoy, el vendedor aumento el precio en aproximadamente 7.[números] pesos, y en mala fe cancelo la operación. quiero que me reconozcan la compra efectuada en buena fe y me envié el producto. Así mismo quiero denunciar al vendedor y mercadolibre ya que la ley de defensa al consumidor me ampara. Sino deberé recurrir a la justicia. hay mala fe manifiesta, por lo cual espero una succiona inmediata

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Comentarios

  • Pablo E

     

    realice el mismo reclamo en la publicación del producto y el VENDEDOR elimino la publicación en vez de contestar y dar un solución. ademas cuando efectué la compra la publicación decía stock disponible.-

    10 de Noviembre a las 19:42 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego "•••" > Tengo un problema > Haz click en la opción que más se adapte y escribe tu mensaje.

      Recuerda que tienes hasta 60 días para iniciar un reclamo luego de realizar la compra.

      Una vez que sigas estos pasos, estamos seguros de que te brindarán más detalle.

      De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará respondiendo a la brevedad y te ayudará de la mejor manera.

      11 de Noviembre a las 14:47 hs.

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