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Reclamo a Mercado Libre

Mal servicio por parte del vendedor

[Solucionado]

Buenos días, lamento mucho la molestia.
quiero comunicarme con ustedes debido a un problema que he te con una compra en mercado libre.
el 19 de junio, compre con mi tarjeta de débito una xbox one s (proveedor:laptop méxico), pero desde ese día, hasta hoy actualmente, no me ha llegado nada. Pero no es todo, el proveedor, me comentaba que lo viera con los de paquetería (dhl), fui a las oficinas de dhl para ver el seguimiento de mi producto, pero en su bodega no tenían nada, ya que el vendedor no ha entregado el producto para su envío, posteriormente le comenté al vendedor, pero también me dio una explicación sin sentido.y mejor cancele la compra, el día 6 de julio, pero aún no veo reflejado la devolución de mi dinero.
se los agradecería mucho, si pueden ver ese problema.
muchas gracias por su comprensión.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2JLUDks

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    En el caso que te indique que está en plazo, aguarda, si pasa el plazo esperado podrás contactarte directamente desde allí.

    Si se te indica que ya se te reintegró, deberás contactarte con la entidad emisora de la tarjeta para que puedan revisarlo.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    11 de Julio a las 8:29 hs.

  • Jesús A

     

    solución recibida:

     

    Muy agradable, aunque solamente queda esperar hasta el 18 de Julio, para ver si la fecha que me brindaron sea exacta para la solución.

    15 de Julio a las 16:56 hs.

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