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Reclamo a Mercado Libre

Mal funcionamiento de video juego

Compré un vídeo juego portátil para navidad el cual anduvo un mes y luego se ponía la pantalla en blanco (aún estando muy bien cuidado) realice reclamo para el cambio, me lo cambiaron y me pudieron cerrar el reclamo diciendo que para no dañar su rep***ción que escriba que había sido un terror mío, lo hice, actúe de buena fe y ahora este juego vuelve a tener el mismo inconveniente. Quiero reabrir el reclamo o bien que me devuelva el dinero, me contacte con la vendedora, me respondió dos mensajes y ya no más. Necesito me devuelva el dinero ya que el aparato viene mal de fabrica evidentemente

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