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Reclamo a Mercado Libre

Mal desempeño en los tiempos de entrega indicados en la compra

[Solucionado]

Mercado libre contrata a la empresa urbano express sa para realizar sus envíos, urbano express en su mayoría de veces terminan demorando la entrega cerca de una semana de el tiempo de entrega que mercado libre normalmente indica. Mercado libre esta al tanto del mal servicio que tiene urbano express pero a su vez hace poco y nada para poder remediar la falta de seriedad con los tiempos de entrega, haciendo así una falta de respeto hacia el usuario.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Facundo, comprendemos lo que nos comentas, por eso en caso de que tengas algun inconveniente nuevamente te recomendamos resolver tu consulta desde el siguiente link: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta: Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto.

    Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.

    Muchas gracias por tu consulta.

    Saludos, Equipo Mercado Libre/Pago

    13 de Noviembre a las 10:04 hs.

  • Facundo F

     

    solución recibida:

     

    A los dos días de presentada la queja realizaron la entrega.

    24 de Noviembre a las 7:53 hs.

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