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Reclamo a Mercado Libre

M libre cancelo una venta sin consultar y paso x arriba mio

El dia 4/10/[números], vendi un producto por m libre, la compradora retiro el 7 del mismo mes y enseguida califique, el dia 3/[números] m libre cancelo la venta y le devolvio el dinero a la compradora, le escribi a la misma a traves de la mensajeria de m libre y me contesto que no sabia que habia pasado, que ella tiene el prioducto y que le enviaron un mail diciendole que le habian devuelto el dinero, la misma quiso arreglarlo diciendome que hoy me podia alcanzar el dinero y me pidio disculpas, hoy quedo en pasar entre 9 y 9.30 y no aparecio, le escribi y no me contesto mas. Varias cuestiones: hable con m libre y les pregunte por que habian cancelado la venta y su respuesta fue que como ella no califico y tiene varias ventas no concretadas procedieron asi, en primer lugar por no calificar nunca pasa esto, nunca proceden asi, por experiencia de hace casi 10 años que vendo en el sitio y familiares que tamben venden nunca pasa esto x no calificar, en segundo lugar pasaron x encima mio que tengo la reputacion impecable y no fueron capaces de preguntarme si yo habia entregado o no el producto, mas alla de que califique que si lo entregue, el dia que la compradora compro, el 4/10 m libre me habia enviado un mail diciendome, sugiriendome que no le venda y que cancele la compra, llame y pregunte x q y no me quisieron dar una respuesta, entonces yo segui adelante con la operacion, si la compradora tuvo problemas con sus compras por que m libre deja que siga comprando en el sitio? por que maltratan a los vendedores? m libre me va a tener que devolver el dinero ya que sin consultar decidio x mi, voy hacer las denuncias correspondiente y tambien con respecto a la usuaria que es extranjera. M libre esta en su mejor momento pero ya se les va a terminar, no hay que quedarse en el molde, hay que reclamar, pasan por encima de todos y gracias a los vendedores ellos ganan mucha plata. Me sacaron mi dinero y el producto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Alejandra, si anteriormente se te recomendó proceder a cancelar la operación fue para evitar inconvenientes.

    Como ya estuviste en contacto con nuestro equipo especializado, vamos a sugerirte que en caso de tener dudas respondas dicho e-mail.

    Desde allí vamos a poder ayudarte.

    Saludos.

    09 de Noviembre a las 11:34 hs.

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