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Reclamo a Mercado Libre

Los reclamos mal hechos

Mercado libre carece de criterio unificado y capacidad para resolución de problemas.
nosotros vendemos repuestos específicos, los usuarios compran sin consultar ni saber exactamente si les sirve mas allá de que no sea un repuesto "universal" sinmo especifico.
luego te generan un reclamo que te perjudica injustamente, indicando por ejemplo "no es lo que dice la publicación" y el sector de mediaciones en lugar de corroborar el inconveniente solo se guía por el titulo del problema y terminan dándote en el 95% de los casos una respuesta automática y quitándote dinero para la devolucion del producto, os implemente devolviendo la totalidad del dinero y no solo eso, sino que luego te comunicas con el área de "atencion al usuario", la cual tienen criterios completamente diferentes entre sí y te terminas, o peleando con ellos por que la persona que te atiende es inoperante y no entiende o te derivan al "sector especializado" que tienen 7000, el sector especializado en este caso es el mismo que te responde con mensajes automaticos , le de mediaciones, osea tenes problemas por que un sector no sabe trabajar, te quejas y se lo mandan al mismo sector para que te solucionen el problema... Como termina?.
te llega un mensaje automático indicando que estas equivocado y que te seguirán perjudicando.
en 13 años jamas se comunicaron telefónicamente para ver un solo problema. Realmente los vendedores no les interesan a esta gente de mercado libre, la cual consideramos, arbitraria, unilateral, tirana, abusiva y usurera.
es el unico sistema del mundo que te cobra entre 13% mas $10 o 27% mas $10.-. Osea:
de un producto de $100.- mercado libre gana $37.- impuestos $23.37, costo del producto %50.-
nuestra ganancia $ 0.-

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Comentarios

  • Gonzalo I

     

    Mercado Libre continúa tomando como válidos reclamos de clientes que realizan compras cometiendo errores, perjudicando a los vendedores. Luego Mercado Libre sanciona al vendedor reduciendo la reputación del mismo, lo que se traduce en un perjuicio en los ranking de búsqueda, todo esto termina perjudicando el nivel de ventas. Mercado Libre continúa sin haber modificado nada.

    20 de Noviembre a las 9:20 hs.

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    • Gonzalo I

       

      Ni siquiera se comunicaron con nosotros, nadie se comunicó para nada, estamos igual, lamentable.

      05 de Diciembre a las 10:45 hs.

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