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Reclamo a Mercado Libre

Los envios estaban demorados y me anularon las ventas

[Solucionado]

Hola tengo 3 ventas cancelada por culpa del correo, las ventas son la #[números] q el comprador me dice q la retiro del correo y le devolvieron el pago, y las #[números] #[números] que tambien me las cancelaron por el mismo problema con el correo pero a mi no me volvio ningun paquete y las 3 ventas se me descontaron

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Leo, en este caso como los envíos ya figuran como reprogramados puedes estar tranquilo que a la brevedad ya estarán en camino.

    Estamos trabajando con los correos para mejorar este tipo de situaciones.

    ¡Buena jornada!

    12 de Marzo a las 16:05 hs.

  • Martin L

     

    Hola, recien me entero que los paquetes por un error del correo estaban en la sucursal de paso del rey que es la sucursal de origen, debian ir a diferentes sucursales, tuve que ir al correo y me los re despacharon, obviamente los compradares estan molestos por este error.

    12 de Marzo a las 17:04 hs.

  • Martin L

     

    En el sistema de mercado libre los envios siguen figurando como que estan en espera de retiro en la sucursal dondo yo los despache y no en la que el cliente pidio???? Como se actualiza eso ahora? Gracias

    12 de Marzo a las 17:07 hs.

  • Martin L

     

    Todavia no me solucionaron la cancelacion de las ventas y los paquetes llegaron a destino del comprador

    17 de Marzo a las 10:38 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Martin, lamentamos las molestias ocasionadas, te comentamos que se estará actualizando a la brevedad el estado de los envíos, estamos trabajando actualmente en ello.

    En las próximas horas lo verás actualizado.

    18 de Marzo a las 10:35 hs.

  • Martin L

     

    solución recibida:

     

    Despues de un mes me dieron una solucion favorable

    28 de Marzo a las 7:17 hs.

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