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Reclamo a Mercado Libre

Logueo en mercado libre y mercado pago

[Solucionado]

Soy usuario hace ya varios años, el viernes 9 de octubre del corriente realice una compra que llegaba en el día, pero no cumplieron. Ya que no es la primera vez que me pasa, decidí cancelar la misma, al momento de presionar el botón para cancelar me solicito contraseña y desde entonces no pude loguearme más. Intenta enviar un mensaje o llamar a un teléfono viejo, que no actualice porque la app no lo permite!!. Y con la opción del email, me solicita foto del dni (frente y dorso) la cual ya envié dos veces y no tuve novedades. La verdad que deberían tener un teléfono o mail para estos tipos de cosas. Mucha compañía y poco servicio al cliente.
me da pena, porque la utilizo bastante.

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Comentarios

  • Aparicio A

     

    solución recibida:

     

    Deshabilitaron el método de seguridad de envio SMS o llamada y pude loguearme. Inmediatamente el sistema me pidió el nuevo teléfono.

    15 de Octubre a las 8:10 hs.

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