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Logitech me estafo con su garantia

Compre un auricular logitech g [números] hace 2 meses, actualmente hace mas 1 semana dejo de funciona el lado izquierdo, decidí llamar a la garantía para ver si me lo reparaban (en ningún momento le pedí un cambio) entre mails y mails a lo principio iba bien y me dijeron que me iban a dar uno nuevo (con repararlo para mi era suficiente, se lo aclare en el mail). 1 semana después me llega el mail que el comprobante que me dio el vendedor la gente de garantía no fue posible de validar mi factura de compra, (raro porque es la que sirve en todos lados) al rato me llega esto: (raro nunca me mando 3 mensajes seguidos al mail)

"le comento que lo más probable es que su vendedor hizo mal uso del dispositivo con anterioridad puesto que de acuerdo al comprobante de compra y los datos ahí estableidos su compra no fue registrada gubernamentalmente, por lo que el departamento de garantía no está permitodo en aprobar su reemplazo."

bueno, en cuanto al precio pague unos 15.[números] ar$, hoy ese auricular esta cotizando 22.[números] ar$, elegí uno de marca para que durara y me hacen esto, una marca como logitech (tengo un mouse que anda perfecto) pero según las criticas son los mejores y la garantía a veces se ponen la 10. Pero bueno, me e*****ron por no decir otra palabra. Les dejo una advertencia como actúan ellos con su garantía.

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Comentarios

  • Julian

     

    Esta en eso, mercadolibre directamente no participa pero si logitech despues de dar vueltas la calesita se resigno en aceptar que si me correspondia la garantia, es muy raro que logitech OFICIAL venda en mercadolibre y otro vendedor "argenprint" en mi caso dicen que NO aceptan garantias de mercadolibre. Despues de idas y vueltas hasta el comprobante del afip le mande, el vendedor me ayudo a solucionarlo asi que es esperar nomas

    Su ultimo mensaje por mail fue :

    "
    Le pido que por favor esperemos al departamento de garantía para obtener la respuesta de reemplazo."

    Gracias por estar al tanto.

    02 de Noviembre a las 8:12 hs.

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