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Reclamo a Mercado Libre

Llego el paquete sin el producto

Realice la compra de unos audífonos a través de la plataforma el día 14 de abril, el vendedor hizo el envío del producto el día 17 de abril llegando a mi domicilio el día 18 de abril. El paquete llegó sin el producto dentro, venía relleno con cajas más pequeñas. Realice el reclamo correspondiente a través de la app y la única solución que me dieron fue contactarme con el vendedor y obtener una solución. Compre el artículo supuestamente con la garantía de compra protegida, lo qué claramente no fue, y aún contando con un largo historial de compra dentro de la app sin problemas incluso de smartphones de gama alta sin problemas.

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Comentarios

  • Giovanni R

     

    No me han dado ninguna solución hasta el minuto

    24 de Abril a las 9:21 hs.

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