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Reclamo a Mercado Libre

Llegó el paquete sin el producto

Realicé la compra de un smartphone a traves de mercadolibre y el paquete llegó al punto hop, cuando voy a retirarlo con mi dni y código, me dan el paquete y lo siento muy liviano. Entonces lo que hago en ese momento es abrirlo y verificar; lo que encuentro dentro del paquete es una pequeña bolsa de aire y nada más. Ahí mismo me dijeron que no pueden ayudarme, que realice un reclamo a mercadolibre, el cual ya hice y estoy en espera de respuestas. La compra es de casi $[números], pagué en 3 cuotas con mi tarjeta de crédito mastercard. Compré muchas veces en mercado libre, productos baratos y caros, grandes y pequeños... Es la primera vez que me sucede algo así. Espero una pronta solución.

tambien quisiera mencionar que el vendedor tenía el color verde en la rep***ción, lo cual me hizo confiar. Pero luego que me pasó esto investigue más su perfil y leí los comentarios de otros compradores... ahí me di cuenta que se lo hizo a varias personas más como a mi.

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