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Reclamo a Mercado Libre

Lio en validacion de identidad

Por causa de llamadas y mensaje extorsivos tuve que cambiar mi numero telefonico y mi direccion de correo, ahora solo tengo acceso a mercadolibre en mi celular, un funcionario realizo el proceso de verificacion de identidad , fotos de mi cedula,y selfie, pero solo hizo el cambio de correo, no del celular, para ingresar en el equipo que siempre he usado para mis compras me pide verificacion de identidad y pide como unica opcion sms, o llamada al celular anterior inactivo, no encuentro por ninguna parte que pueda usar la nueva direccion de correo, no me gusta hacer tranasacciones en el celular, es un dispositivo que es susceptible de perderse , ser robado o dañarse y por lo tanto supremamente inseguro, por lo cual siempre he usado mi pc conectado por cable al enrutador y deseo poder volver a hacerlo , es absurdo que tenga que repetir el proceso de validacion de identidad dos veces, una para cambiar el e-mail y otra vez para cambiar el numero del celular..., sobre todo que dicho proceso dista de ser fluido, "mucha luz", "poca luz", "no se mueva"....para despues reportar "fallo"....

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Comentarios

  • Daniel O

     

    No me han contactado por ningún medio, el MALServicio al Cliente es perverso...

    10 de Julio a las 15:41 hs.

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    • Daniel O

       

      Ningun funcionario de Mercado LIbre se ha dignado contestar mi reclamo, llevo muchos años comprando en Mercado Libre pero tocara buscar alternativas, maxime cuando en Colombia el envio de un Flex de un teclado que ni siquiera mueve una balanza vale $16.***... precio escandaloso que puedo obviar comprando en Amazon o en Aliexpress con envio gratis a Colombia....

      21 de Julio a las 0:59 hs.

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      • Daniel O

         

        Ninguna solución.. ni siquiera un mensaje...cancelare la cuenta...hay muchos más servicios, Linio, Amazon, Aliexpress

        21 de Julio a las 12:57 hs.

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