Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Limitamos operaciones en algunas de tus ventas

El 15 de octubre, mercado libre nos informó lo siguiente:
limitamos operaciones en algunas de tus ventas
detectamos comportamientos indebidos en algunas de tus ventas, como podrían ser:
cancelaciones de venta sin explicaciones.
recibiste muchos reclamos.
tenés envíos pendientes.

sin embargo nada de lo que alegaban era cierto, por lo cual el 18 de octubre recibimos otro mail, donde nos informaron que nuestra cuenta había sido reactivada.

el 23 de octubre recibimos un nuevo mail donde nos informan que habían limitado operaciones en algunas de nuestras ventas, alegando los mismos motivos que alegaban anteriormente. Todo esto es un error, ya que hemos estado en contacto a través de ayuda, ante lo cual responden que actualmente presentamos deuda y envíos pendientes, ante lo cual hemos adjuntado print de pantalla de nuestra cuenta de mercado pago, en la cual se evidencia que no tenemos deuda, por otra parte nuestro porcentaje de envíos demorados es 0%, el porcentaje de envíos flex es [números]%, todo esto evidencia que están incurriendo en un error arbitrario. Han trascurrido 14 días y solo hemos recibido mensajes automáticos totalmente fuera de orden.

esperamos se pueda resolver todo esto y no afecte el historial de nuestra cuenta.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas