Liberacion de dinero o pago

Buenas tarde
en meses pasados mercado libre suspendió mi cuenta, el problema es que tengo dinero sin poder utilizar, me comentaron que estaría suspendida definitivamente pero que el 22-11 seria liberado mi dinero , al rededor de tres meses, hoy es la fecha pero no e podido ingresar ni obtener respuesta

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Victor, en este caso si no tienes un e-mail donde te detallamos los motivos de suspensión y los posibles pasos a seguir, ingresa a el siguiente link y selecciona la opción "No puedo usar mi cuenta" > http://bit.ly/2AEBKgt
22 de Noviembre a las 19:13 hs.
victor M

buenas tardes la solución es la liberación de mi dinero ya que desde hace varios meses me dieron esta fecha como compromiso y yo espere sin ningún problema, esta espera fue de 3 meses como para que ahora necesiten mas tiempo
22 de Noviembre a las 22:35 hs.
victor M

y este es mi e-mail victorcriminalistic*outlook.es
22 de Noviembre a las 22:42 hs.
victor M

victorcriminalistic*outlook.es
22 de Noviembre a las 22:42 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Si ya te has comunicado con nuestro sector especializado, puedes tener la tranquilidad de que se comunicarán por e-mail, apenas hayan finalizado la revisión de tu consulta. Desde allí podrás responder para mantener el contacto.

Quedamos a disposición por cualquier duda.
23 de Noviembre a las 11:57 hs.
victor M

la liberación de mi dinero, no hay manera de comunicarse con algún departamento les re-envíe la notificación que me hicieron llegar hace tres meses que el 22-11 se liberaría mi dinero y solo contestan que la consulta ya espiró que no pueden contactarse por ese medio

quiero que respeten su fecha que ya esta atrasada fue el día de ayer
23 de Noviembre a las 12:14 hs.
victor M

la liberación de mi dinero de mi dinero
23 de Noviembre a las 20:03 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

Te contamos que tienes un nuevo caso ********, en el que estaremos trabajando.

Nuestro equipo especializado te estará contactando, en un plazo máximo de 48 horas, al e-mail que tienes asociado a tu cuenta de Mercado Libre.

Saludos.
24 de Noviembre a las 20:56 hs.
victor M

buenas noches ya pasaron las 49 horas y sigo en espera de que se comuniquen como indicaron
26 de Noviembre a las 23:59 hs.
victor M

me comentaron el domingo que en 48 horas se comunicaban con migo y ya paso el plazo y no cumplieron, mi dinero sigue retenido
27 de Noviembre a las 10:49 hs.
victor M

no se han comunicado y mencionaron que en menos de 48 horas se comunicarían y mi dinero sigue retenido desde hace casi 4 meses
27 de Noviembre a las 16:55 hs.
victor M

sigo esperando respuesta, mi dinero todavía esta retenido
27 de Noviembre a las 21:55 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Victor, gracias por tu contacto. Hemos derivado un nuevo caso a nuestro equipo especializado para que puedan ayudarte lo más pronto posible.

Te estaremos contactando vía mail en las próximas horas.

Estamos a las órdenes.
27 de Noviembre a las 22:22 hs.
victor M

solución recibida:

buenas tardes

agradezco este medio por el seguimiento que se le dio a mi caso , sin ustedes no podría haber resuelto dicho problema, mil gracas
05 de Diciembre a las 17:59 hs.